会员服务协议
发布日期:2025年1月10日
生效日期:2025年1月10日
公司主体:武汉盈澜星科网络科技有限公司
导言
感谢您选择随心扫描宝会员服务!《随心扫描宝会员服务协议》(以下称“本协议”)是由您与武汉盈澜星科网络科技有限公司(以下称“本公司”/“我们”)之间关于您使用随心扫描宝会员服务(下称“会员服务”)所订立的协议。
您在申请使用本会员服务之前,为维护您自身权益,了解我们提供的服务是非常必要的,因此建议您仔细阅读并充分理解本协议内容。 我们在此善意地提醒您,本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我们已采用字体加粗或斜体等形式来特别提示您注意,请您重点阅读。
您应当在确认充分阅读本协议字体加粗或斜体条款,明确理解了该等字体加粗或斜体条款内容的前提下再使用本会员服务。如您对本协议或本会员服务有任何疑问,可随时通过本协议项下的联系方式向我们联系咨询。
本协议将帮助您了解以下内容:
一、 会员服务概述
二、 会员服务的开通、变更和终止
三、 费用支付及退款政策
四、 会员服务的管理和使用规定
五、 违约责任
六、 风险与免责声明
七、 其他
一、会员服务概述
1、会员服务权益
会员服务权益是指您在为使用本产品的会员服务支付费用后,在本产品应用内能够享有的专属会员服务权益,具体的会员服务权益以本产品的用户权益展示页面所实际描述的为准,本协议项下的会员服务权益名称与用户权益展示页面的名称不一致的,不影响您所实际享受的会员服务权益内容。在此特别提醒您注意:
(1)本产品的会员服务有多种档位供您挑选,实际档位以本产品会员中心页面所展示的为准;
(2)会员服务的有效期:您的会员服务时长将依据您自行选择并支付相应费用所对应的时长来确定。自您成功成为会员之时开始计算,一旦会员服务到期,本产品将停止向您提供会员服务。
(3)若您在购买会员服务后无法正常使用,请您依次检查以下情况:
○ 可能出现支付延迟,请稍作等待后重试;
○ 确保您的设备系统日期准确,并确认已处于登录状态;
○ 确认您当前登录的账号与购买会员服务时使用的账号一致,因不同类型的账号(如手机号、微信等)是相互独立、互不相通的。
若排除上述情况后仍无法正常使用,请通过本产品内的客服与我们联系。
2、优惠活动说明
本产品会根据运营的实际情况,针对不同阶段已购买且在有效期内的会员服务,给予诸如延长服务时长、提升会员服务权益等优惠活动。具体的优惠信息将在本产品的相关服务页面进行通知,请以届时该页面公布的内容为准。
二、会员服务的开通、变更和终止
1、会员服务开通
您可通过本产品支持的支付渠道(如支付宝支付等)购买会员服务,完成支付后,您将成为本产品的会员,之后将依据您的充值记录和参与的活动,享受相应的会员服务体验,具体会员服务内容将在相关服务页面公布,并以实际提供为准。
您应当知晓,根据业务发展的需要及市场环境的变化,我们将持续开发新的技术和功能,以期提高服务质量、提升用户体验,我们可能会添加新服务、替换、调整、停止个别已有服务,并对全部或部分会员服务权益进行更改、调整(包括但不限于会员权益的具体内容调整;会员付款方式和价格的变更等),相应的更新将在服务页面展示,以实际提供的为准,您也可通过本产品查看最新的会员服务权益信息。对此,您有任何疑问,均可通过本协议项下的联系方式联系我们。
2、会员服务变更和终止
本会员服务可能会因以下情况发生变更或终止:
(1)您主动进行变更或终止操作,例如注销账号、会员服务到期未续费等;
(2)因您违反本协议约定,使得本协议目的已不能实现,本公司将主动变更或终止服务;
(3)由于国家或相关部门的规定,或者发生不可抗力事件(不可抗力是指不能预见、不能避免且无法克服的客观情况,包括但不限于国家法律法规、政策及国家机关的命令、政府行为、台风、洪水、地震、海啸、战争、罢工等),本会员服务可能会变更、暂停或终止;
(4)依据法律法规或本公司业务调整等需要变更或终止会员服务的情况;
(5)当本产品因不可抗拒因素,如被永久下架或停止运营时,本会员服务将进行变更、暂停或终止操作。
3、当出现本协议约定的会员服务变更或终止的情况时,本公司将依据法律法规的规定,就本服务的中断或终止事宜与您进行妥善协商处理。若您发现无法登录或享受会员服务时,可联系本产品的客服。除法律规定的责任外,本公司对本服务的暂停或终止不对用户和任何第三方承担任何责任。
三、费用支付及退款政策
1、收费方式
本产品的会员服务属于收费服务,您可以通过本产品所支持的支付渠道(如支付宝支付等)支付会员费用。
2、收费标准
本产品的会员服务以及其他额外付费服务的收费模式和收费标准,是本公司综合考虑运营成本、运营策略等因素后独立确定的,调整范围包括但不限于促销优惠、价格上涨等,相关信息将在产品的服务宣传和支付页面展示给您。在您购买或续费会员服务时,如果收费方式有所变化,以本产品实际支持的为准;若服务价格有所调整,应以本产品公示的当前有效价格为准(除非本公司与您另有约定)。
3、退款规定
会员费用是您购买相应会员服务的价格,并非预付款、存款、定金或储蓄卡性质。当出现以下情况时,本公司将为您办理退款:
(1)因会员服务或产品本身出现严重缺陷导致您无法使用,属于本公司违约的情况;
(2)本协议另有约定,或根据法律法规要求必须退款的情况。
在此特别提醒您,由于会员服务属于网络虚拟商品,在购买会员服务前,请仔细核对账号信息、服务内容、价格和服务时长等信息,其他情况下,不予退款。在会员服务期限内,您有权放弃继续使用会员服务或注销与会员账户对应的本产品账户,但我们无须向您退还您已支付的任何服务费用(包括但不限于会员服务费用及该账户购买的增值服务费用及/或余额)。
四、会员服务的管理和使用规定
1、规则遵守
本公司会不时发布和更新有关会员服务的用户指南、活动规则、使用规则、公告、提示、通知等文件,您应当理解并同意遵守这些文件中规定的会员义务,这是本公司持续为您提供服务的前提条件。
2、服务许可性质
会员服务是在您遵守本协议及相关法律法规的基础上,本公司授予您的一项仅供个人使用、不可全部/部分转让、非排他性的许可,仅能用于非商业目的和私人用途。否则,我们有权在未经通知的情况下取消转让账户、受让账户的会员服务资格,由此带来的损失由您自行承担。
3、服务完整性保障
会员服务仅限于在本产品内使用,任何采用破解、翻译、转录等非法手段将本产品的服务从本产品中剥离的行为,都不在本协议所约定的会员服务范围内。本公司保留追究侵权者法律责任和索赔的权利。
4、非法获取服务的处理
对于通过窃取、利用系统漏洞、通过非本公司官方或授权的途径(包括但不限于购买、租赁、借用、分享、受让等)获取会员服务,或恶意利用、破坏会员活动而获得的会员服务,将不受本协议的保护。本公司有权取消和 / 或停止提供相应会员服务,所有由此产生的损失和责任由实施该行为的人员自行承担。
5、账号信息保管及丢失处理
您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您在本产品申请取得的账户、账户信息及账户密码。您应对您账户信息和账户密码采取必要和有效的保密措施。非本公司原因致使您账户密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的,我们无须承担与此有关的任何责任。
若您在使用本产品时被盗用、丢失会员账号信息,导致无法使用会员服务,您需要按照本公司的官方操作指南找回账号,并确保所提供的信息和证明文件真实合法有效。若提供的信息或证明文件不真实或不符合要求,无法通过安全验证,可能会导致账号找回失败,相应的风险和损失由您自行承担。您应当理解,本公司处理您的请求需要合理时间,除本公司存在法定过错外,本公司对您的损失不承担任何责任。
五、违约责任
1、您确认并同意,在使用会员服务过程中,应当遵守本协议及产品规则等约定、法律法规(包括条例、规章等具有法律效力的规范)、保护第三方和本公司的合法权益,不得利用本服务谋取非法利益,包括但不限于通过转手、转让、转授权等手段进行不当牟利等行为。一旦发现您存在上述违规行为,本公司有权采取以下一项或多项措施:
(1)运用技术手段删除、屏蔽或切断相关信息;
(2)暂停或终止部分或全部会员服务;
(3)扣除违约行为发生期间的会员服务时长。
本公司无需因上述处理向您退还任何费用,未使用的服务费用将作为违约金归本公司所有,相应的会员权益损失由您自行承担。
2、若您是以盗窃、利用系统漏洞等非法途径以及在未获本公司授权的渠道(“非官方渠道”)上获取或购买的会员服务,我们有权取消您的会员服务资格并无须给予任何补偿、赔偿、退还费用。由此引发的问题由您自行承担(包括但不限于与前述非官方渠道自行解决),我们不负任何责任。
六、风险与免责声明
1、行为责任
您在本产品上进行的上传、发布或传输内容等操作属于您的个人行为,本公司对这些信息和内容的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和合法性不承担责任,您应当对自己的行为承担全部责任,并保证不会向本公司追究相关责任。
2、差异导致的免责
您通过本产品指定渠道开通会员服务后,可能因使用的软件版本、设备、操作系统不同以及其他第三方因素导致实际可使用的具体会员服务权益和内容存在差异,您理解并同意不向本公司追究责任或豁免本公司的相应责任。您可以尝试通过更新应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来解决该问题,也可通过本协议提供的客服联系方式与我们取得联系以寻求帮助。同时,部分会员服务权益对软件版本、设备或操作系统有一定要求,为了完整体验全部会员服务权益,建议您及时更新应用程序或操作系统版本,或更换设备。
3、服务开通的限制
您不得通过以下方式为自己或他人开通本服务:
(1)以营利、商业经营等非个人使用目的为自己或他人开通服务;
(2)使用机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等程序或软件为自己或他人开通服务;
(3)通过不正当手段或违反诚实信用原则为自己或他人开通服务;
(4)通过非本公司指定的方式为自己或他人开通服务;
(5)通过侵犯本公司或他人合法权益的方式为自己或他人开通服务;
(6)通过其他违反法律法规、国家政策的方式为自己或他人开通服务。
4、损失承担
在使用本产品提供的会员服务时,若您遭受任何人身或财产损失、损害或伤害,除法律明确规定外,本公司不承担任何责任。若因您将个人密码告知他人或与他人共享注册账户,导致个人资料泄露等损失,由您自行承担。
5、服务期间的特殊情况免责
您应当理解,鉴于互联网服务的特性,会员服务期间包含本公司处理系统故障、服务器维护、调整、升级以及处理第三方侵权事宜所需的合理时间,对于这些情况所占用的时间,本公司将尽力将影响减至最小,但不提供额外补偿。
6、外部因素导致的免责
因电信、网通部门的通信线路故障、网络或计算机故障、系统不稳定、不可抗力等非本公司原因导致的您的人身或财产的损失、损害或伤害,由您自行承担,法律法规另有规定的除外。
7、第三方服务的免责
如您使用本会员服务遭受的损失系由于我们之外的第三方(包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为)提供的服务及资源所致,您只能向该第三方追索赔偿,我们将尽可能地予以协助,但对此不承担任何责任。
8、其他免责情况
您同意并理解,鉴于互联网服务的特殊性,本公司有权基于合理的理由修改、变更、中断或终止部分或全部服务,或者变更、删除、转移用户在本产品上存储和发布的内容,即 “变更操作”。本公司保留在不通知您的情况下进行上述变更操作的权利,且因上述变更操作给您或任何第三方造成的任何损失,本公司不承担任何责任。
七、其他
1、本协议的订立、生效、履行、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2、若本协议的任何条款因与中华人民共和国法律冲突而无效,该条款将在不违反法律的前提下,尽可能按照本协议原条文的目的进行重新解释和适用,且本协议的其他条款仍然具有完整的效力。
3、本公司会根据服务需要、国家法律法规调整、技术条件变化或产品功能更新等因素,适时对本协议进行修订。修订后的内容将成为本协议的一部分。本协议更新后,本公司将在本产品上发布更新版本,以便您查看最新协议内容。若您继续使用本产品的会员服务,即表示您同意接受修订后的协议内容。若您对修订后的协议存在异议,请立即停止使用本产品的会员服务。若继续使用,则视为您认可并接受修订后的协议。
您知悉并同意,当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
至此,您确认已详细阅读并已理解本协议,并同意遵守各条款和条件使用本会员服务。